| quản lý | nhân viên đăng ký | người ghi sổ | hộ tịch viên |
| người quản lý hồ sơ | nhân viên hành chính | người ghi chép | người lưu trữ |
| nhân viên văn phòng | người phụ trách hồ sơ | người làm thủ tục | người tiếp nhận hồ sơ |
| người kiểm tra hồ sơ | người quản lý dữ liệu | nhân viên tư vấn | người hỗ trợ hành chính |
| người điều phối | người ghi nhận | người theo dõi hồ sơ | người thực hiện thủ tục |